オーディオインターフェイスが認識しない時の確認手順

確認する順番を先に決める

安く早く試せるものから。1回に1か所だけ動かします。

この症状で時間を溶かす原因は、思いついた場所から手を付けることです。ドライバーを入れ直し、ケーブルを替え、DAWの設定もいじる。3つ同時に動かすと、たとえ直っても何が効いたのか分からず、次に同じことが起きた時にまた1からになります。

順番の決め方は単純で、お金と時間がかからないものからです。ケーブルを挿し替えるのは0円で10秒、ドライバーの入れ直しは10分、買い替えは数万円。手前の安い確認を飛ばして奥から始めるほど、損をします。

そしてもう1つ、切り分けの間はDAWを閉じておきます。MIDIキーボードが反応しない時に、DAWを開く前につないでいたかを確認する、というのと同じ考え方です。後から挿した機材は、DAW側の一覧が更新されないことがあります。機材をつないでから、DAWを起動する。この順を毎回守ると、試した結果が正確に読めます。

以下、1から5まで順に見ていきます。途中で名前が出た時点で、その先は読まなくて構いません。

1. 電源とランプ

光っていなければ、認識以前の話です。

最初に見るのは本体のランプです。電源やUSBと書かれたランプが点いていなければ、パソコンが見つけられないのは当然で、原因は電気が届いていないことになります。

電気の届き方は機種によって違います。USBケーブル1本から電気をもらう機種、ACアダプターが別に要る機種、電源スイッチが背面にある機種があります。自分のものがどれなのかは、箱か説明書の最初のページに書いてあります。ここを取り違えて、アダプターを挿さないまま何時間も切り分けていた、という例は珍しくありません。

マイク用のファンタム電源のスイッチは、この症状とは関係ありません。オンでもオフでも、パソコンからの見え方は変わらないので、触らずに置いておきます。

ランプが点いているのに名前が出ない場合もあります。これは、電気は来ているがデータのやり取りが成立していない状態です。次のケーブルとポートへ進みます。

2. ケーブルとUSBポート・ハブ

見た目が同じでも中身が違うケーブルがあります。

USBケーブルには、充電だけができてデータを通さないものがあります。端子の形も太さも同じなので、見ただけでは区別がつきません。手持ちのケーブルを流用しているなら、まず付属のケーブルに戻します。ここだけで直る例はかなりあります。

次にUSBハブです。切り分けの間は外して、パソコン本体のポートへ直接つなぎます。ハブは、つないだ機器どうしで電力を分け合う仕組みなので、電気を多めに使う音の機材とは相性が良くありません。ハブ経由の時だけ調子が悪い、という症状はここが理由です。端子の形を変える変換アダプターも、同じ理由でいったん外します。

それでも出なければ、挿すポートを替えます。パソコンのポートは1か所だけ調子が悪いことがあり、隣に挿しただけで認識されることがあります。デスクトップなら前面より背面のほうが安定しやすく、ノートなら左右で系統が違うこともあるので、両側を試します。

ケーブルの物理的な傷みも一度疑ってください。椅子のキャスターで踏まれた、机の角で折れ曲がったまま何か月も使っていた、というのは実際によくあります。ケーブル、ポート、ハブの3つを1つずつ戻す。ここまでで、物理側の確認は終わりです。

3. ドライバー

パソコンから見て「音の機材」になるための通訳ソフトです。

物理側に問題がなければ、次はドライバーです。ドライバーとは、機材とパソコンの間で通訳をするソフトのことで、これが入っていないと、USBに何かつながっていることは分かっても、音の出入り口としては扱ってもらえません。ランプは点いているのに名前が出ない症状の正体は、たいていこれです。

取材でも、この点は最初のつまずきとして挙がりました。挿せばそのまま使えるとは限らず、メーカーのドライバーを入れて、パソコンとDAWを再起動する必要がある。AG03のような機種で、ドライバーが入っていないと認識しないことをレッスンの現場で確認しています。

入手先はメーカーの公式サイトです。手元の機種名と、使っているOSの種類とバージョンを確認して、対応する版を選びます。付属のCDや、検索で出てきた古い記事のリンクは、OSに合わない版を掴むことがあるので避けます。

入れた後の再起動までを、1つの作業として数えてください。インストールしただけでは読み込まれず、パソコンを再起動し、機材をつないだ状態でDAWを起動し直して、やっと有効になります。入れ直す場合は、先に古い版を削除してから新しい版を入れると、設定が二重に残りません。

昨日まで使えていたのに急に消えた、という場合も、ここが原因のことがあります。OSの大きな更新の後にドライバーが無効になることがあり、同じ手順で入れ直すと戻ります。

4. OSのサウンド設定

ここが、原因を前と後に分ける境目です。

ここまでを終えたら、パソコン自身が機材を見つけているかを確認します。Windowsなら設定のサウンドを開き、出力と入力の機器一覧に機種名があるかを見ます。Macなら「Audio MIDI設定」に装置として並んでいるかを見ます。

Windowsでは、もう一段詳しい場所も見られます。スタートボタンを右クリックしてデバイスマネージャーを開き、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」の中に機種名があるかを確認します。名前の横に黄色い「！」が付いている、あるいは「ほかのデバイス」の中に不明なデバイスとして出ている場合は、つながってはいるがドライバーの読み込みに失敗しているサインです。この時は3へ戻り、削除してから入れ直します。

ここに名前が出ていれば、物理側とドライバーは通っています。ケーブルを買い足したり本体を疑ったりする必要はもうありません。残る作業はDAW側の選択だけです。名前が出ていなければ、原因はここより手前にあるので、1から3のどこかを見落としています。

ついでに、OSの出力先をその機材に切り替えて、ブラウザの動画などを再生してみてください。ヘッドホンから音が出れば、パソコンから機材を通って耳まで、出口が1本つながったことになります。ここまで来ていれば、認識の問題としては峠を越えています。

5. DAWのデバイス選択

OSが見えていても、DAWは自分では乗り換えません。

最後がDAW側の選択です。OSの一覧に出ていても、DAWは勝手に新しい機材へ切り替わりません。使う機材を、自分で指定する必要があります。Cubaseなら、スタジオ設定のオーディオシステムという項目で、どのドライバーを使うかを選びます。

ここが内蔵オーディオのままだと、機材側が完全に正常でも、DAWは今まで通りパソコンのスピーカーで音を出し入れし続けます。一覧に機種名のドライバーが出ていれば、それを選んで設定を閉じます。

一覧に出てこない時は、DAWを起動する前に機材をつないでいたかを思い出してください。後からつないだ機材は一覧に現れないことがあります。DAWを閉じる、機材がつながっていることを確かめる、DAWを起動する。この順に戻すだけで出てくることがよくあります。

選んだら、新規プロジェクトを1つ作って、10秒で確認します。適当な音源を鳴らしてヘッドホンから聞こえるか、入力にマイクや楽器をつないでメーターが振れるか。両方動けば、認識の問題はここで終わりです。選べているのに音だけが出ない場合は、認識ではなく出力の設定の話なので、記事末のCubaseで音が出ない時の記事へ進みます。

それでも直らない時の判断

問い合わせる前に、機材側かパソコン側かだけ決めておきます。

1から5まで全部試しても名前が出ない場合、次に決めるのは原因の側です。機材が悪いのか、パソコンが悪いのか。ここが分かれば、買い替えるべきものも、問い合わせる相手も決まります。

決め方は2つです。1つは、別のパソコンに同じケーブルでつないでみること。そちらで認識するなら、機材は生きていて、原因は自分のパソコン側にあります。どちらでも認識しないなら、機材側の疑いが濃くなります。もう1つは、USBメモリなど別の機器を同じポートに挿してみること。それも認識されないなら、機材ではなくポートが死んでいます。

この2つを試してから問い合わせると、やり取りが短く済みます。別のパソコンでの結果、ドライバーを入れ直したかどうか、試したケーブルとポートの種類。この3点を最初のメールに書いておくと、同じ確認を往復で聞かれずに済みます。

買い替えを考える前に、もう1つだけ見る場所があります。メーカーのドライバー配布ページに並んでいる対応OSの一覧です。新しいOSに対応していない古い機種は、ここに自分のOSの名前がありません。故障ではなく世代の問題なので、切り分けを続けても出口がありません。

今日やることは1つだけです。ハブも変換アダプターも外して、付属のケーブルでパソコン本体のポートに直接つなぎ、ランプが点いた状態でOSの一覧に機種名が出るかどうかだけを見ます。名前が出たなら残りはDAWの選択だけ、出なかったなら次にやるのはドライバーの入れ直しです。今日はそこまでで構いません。

次に進む記事

機材の名前がDAWに出たら、次は音を出す側と、録音の遅れの記事へ進みます。

• Cubaseで音が出ない時
• MIDIキーボードが鳴らない時
• レイテンシーの直し方
• 1曲を作る順番
• プロジェクトのバックアップ